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 Pb Planeur reçu cassé,POSTE

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SIMIAND FRED
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MessageSujet: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Ven 19 Aoû 2011 - 19:29

salut a tous

Je présente mon probleme pour avoir des retour sur démarche a suivre

j'ai acheté un electro 7 a 180€ , je l'ai reçu ce matin mais stab cassé saumon aile plié bref y'a pas grand chose de volable, j'ai vite jeté un coup d'oeil mais pas en details

Le colis est toujours a la poste je l'ai pas accepté

Donc l'expéditeur Na PAS PRIS D4ASSURANCE il a envoyé en simple (indémnisation seul de 23€ /kilo, le colis fait 3kilo)

que faire, demander un rembourssement, le renvoyé au destinateir, ouvrir un dossier a la poste... litige

je suis plus que perdant dans cette affaire et c'est bien la premiere fois que sa m'arive, en ouvrans le colis j'ai bien eu les B..... de me faire A... comme sa

fred
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Laurent
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Ven 19 Aoû 2011 - 21:42

Faut voir...

En general, en plus de l'indemnité, tu peux garder le modèle... A discuter a la poste !

Donc pour 69euros de moins, est ce que tu réparera le modèle ?


_________________
La diplomatie ? C'est pas la science des dinosaures ça ? j'ai du l'apprendre à l'ecole si c'est ça !
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SIMIAND FRED
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Ven 19 Aoû 2011 - 22:26

je devrais pouvoir rentrer dans mes frais de réparation .
mais bon sa me fait un model a 110€ prix achat réparé et plus tous leger.....
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Daniel 86
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Ven 19 Aoû 2011 - 22:55

Sur le matériel d'occase, l'assurance ne marche pas, car il faut fournir la facture d'achat... récente!!!!
Souvent la casse est constatée après le déballage à la maison sans le facteur... la c'est pire zéro € du kilo...
Un bon emballage diminue fortement les risques de casse...
Et il faut pas mélanger un kilo de plomb avec un kilo de plumes.
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SIMIAND FRED
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Ven 19 Aoû 2011 - 23:55

j'ai par habitude (ils me connaissent tres bien a la poste en raison de 20 colis par mois) d'ovrir toujours un colis suspect sur le bureau de poste

avant même de le prendre la postière ma fait remarqué un crac du carton, j'ai ouvert devant elle et elle a vu tous comme moi

donc il est toujours a la poste

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Armbruster Nicolas
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Sam 20 Aoû 2011 - 6:44

Si c'est un modèle neuf, tu le renvoies, tu as la preuve du refus....puisque le colis a été ouvert devant témoin, et si ta postière est sympa elle te fait un constat de casse....

c'est a l'expéditeur qu'il appartient de faire les demarches pour se faire rembourser....


J'ai eu le même problème avec un Blaster 3 envoyé par Airtech et dont l'aile est arrivée cassée...la poste a déclaré qu'ils n'était pas compétents pour les colis fragiles..... resultat, remboursement d'airtech par la poste (après trois mois de procédures quand même ....), et envoi du nouveau planeur par un transporteur plus scrupuleux du matériel fragile....
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SIMIAND FRED
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Sam 20 Aoû 2011 - 16:28

Non
modèle acheté d.occasion et envoyé sans assurance.c est bien Domage.
Bref j ai peu être trouve un arrangement avec le vendeur.
Il récupéré l.indemnisation de la poste 70 euro et m.envoi un chèque de 100euro
donc en gros dans histoire pour le vendeur 180+70-100 il gagne 150 euro et moi j ai un planeur à 80 euro à réparer. Sa vous semble correct?
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lolo38
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Sam 20 Aoû 2011 - 17:17

oui plus que correct car surement pas trop de réparation !

Laurent
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Grégoire Despretz
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MessageSujet: Re: Pb Planeur reçu cassé,POSTE   Mer 31 Aoû 2011 - 17:45



je prends l'habitude d'assurer mes colis au maximum, pour 3 ou 4 euro de plus...

un jour, la poste m'a perdu le colis. J'ai déposé deux demandes de remboursement dans deux postes différentes..j'ai reçu deux chèques d'indemnisations..!! c'est pas une blague! pig

ça doit faire plus de 10 ans, il y a prescription.. cheers
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